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最近跟娥媽到店裡面跟同事們開人事會，主要是想要知道整個會議的運作模式，追蹤一下4月開始啟用的面試評量表結果（我可是懷著夢想希望與專業HR的認知，期望看到面試評量表跟面試員工的表現是確實有正相關係數的）
開了一天的會，覺得人的事，真是千變萬化，看幹部們考核每一個員工回憶他們當月的表現，深深感受到當一個員工跟部屬還真是不容易。要注意情緒不能有太多負面波動與起伏、與他人的互動要協調、工作分配的崗位要確實、主動性要強、機動性更要高..... blablabla，看得出來公司對每個員工的期待真的很多也很高。聆聽評價的同時，偷偷再回顧我自己以往在現場的表現與自己現在的狀況，真不禁要捏把冷汗，暗自問自己 "那...我有夠積極嗎?細心度大概是沒有了，可是 我有夠主動嗎....." 不過如果當時我知道是如何被評量的，可能會做的更好吧！
公司很不容易的是，一直把焦點放在人上，關心他們的近況、關心各店和個人最近發生的一些波動等等，所以才能夠一直凝聚的一股團結的力量在運作。
之後應該會持續參加個幾次，順便偷看一下各店服務人員的流程與狀況，各位瞭解我的朋友，要是你有發現哪間不好歡迎客訴～（順便告訴大家，客訴第一名大概是抱怨飲料太貴了，這個我已經知道了，謝謝......）
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